Política de devolução
Somos um site de apoio à decisão afiliado, não o vendedor ou comerciante registrado. Ajudamos usuários a identificar peças de reposição compatíveis para Roomba e compartilhamos ofertas de parceiros para conclusão da compra. Devoluções e reembolsos são tratados exclusivamente pelo comerciante ou fornecedor onde a compra foi realizada. O yolkd.ae não aceita devoluções nem processa reembolsos.
Nosso papel como intermediário
Se você tiver um problema com um pedido, como receber a peça errada, item faltante ou atraso na entrega, pode entrar em contato conosco. Recebemos sua solicitação e podemos encaminhá-la ao comerciante ou fornecedor relevante. Decisões sobre devoluções, reembolsos, garantia, atualizações da transportadora e aprovações dependem das políticas do comerciante. Os resultados e prazos podem variar conforme o comerciante, localização e disponibilidade de estoque; não podemos garantir resultados.
Como solicitar assistência para devolução
- Envie um e-mail para contact@yolkd.ae com os detalhes do seu pedido.
- Inclua informações como número do pedido, produto recebido, motivo da devolução e fotos se aplicável.
- Não envie detalhes de cartão de pagamento ou credenciais bancárias completas em mensagens de suporte.
- Após recebermos, encaminharemos sua solicitação ao comerciante ou fornecedor, que analisará e responderá diretamente.
Informações necessárias para encaminhamento
- Número do pedido ou referência da compra.
- Descrição do problema (ex.: peça errada, item faltante, defeito).
- Nome do produto e quantidade.
- Data da compra e nome do parceiro onde comprou.
Avisos importantes
O yolkd.ae é um site de apoio à decisão afiliado e não vende produtos nem processa pedidos. As compras são concluídas em sites parceiros; os termos do comerciante ou fornecedor se aplicam. Podemos encaminhar solicitações de suporte aos comerciantes ou fornecedores através de contact@yolkd.ae, mas os resultados dependem das políticas deles.
Devoluções e reembolsos são tratados pelo comerciante ou fornecedor onde você comprou; o yolkd.ae não aceita devoluções. Podemos encaminhar sua solicitação relacionada a devolução ao comerciante ou fornecedor através de contact@yolkd.ae; a aprovação depende da política deles e dos detalhes do pedido. Não envie detalhes de cartão de pagamento ou credenciais bancárias completas em mensagens de suporte.
Links de afiliados são claramente identificados e podem redirecionar via /go/ antes de levá-lo a um site parceiro.